Mondelinge of schriftelijke enquêtes hoeven niet bij voorbaat een lage responsrate en dito representativiteit als resultaat te hebben. Dankzij de toepassing van de Total Design Method kan een schriftelijke bevraging ook succesvol verlopen. Aan de hand van een met deze methode concreet uitgevoerd survey-onderzoek beschrijft de auteur theorie, praktische toepassing, de concrete resultaten en de mogelijkheden van deze techniek.